3era. UNIDAD - LA CULTURA DE CALIDAD TOTAL COMO ARMA PARA COMPETIR.

1.- OBJETIVO GENERAL

Analizar la relevancia que tiene la implementacion de la cultura de control total de calidad en las organizaciones;como una estrategia básica para lograr una competitividad internacional y en esta forma asegura la permanencia a largo plazo de las empresas.

2da. UNIDAD - EVALUACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO

1.- PROPUESTA DE DIAGNÓSTICO PARA LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño es el método de ARH para asignar ascensos, aumentos de sueldo y otras formas de remuneración. Un factor importante que repercute en la evaluación del desempeño es el estilo del líder. Los supervisores utilizan el sistema formal de varias maneras: justas o injustamente, para apoyar o para castigar, positiva o negativamente. Si el supervisor es negativo y castiga a un empleado que responde al reforzamiento positivo, su evaluación puede desembocar en el extremo opuesto de los resultados que espera la empresa.

1era. UNIDAD - ANÁLISIS DE PUESTOS

ANÁLISIS:

Estudio minucioso de un asunto.

PUESTO DE TRABAJO:

Es el lugar que un trabajador ocupa cuando desempeña una tarea.

ANÁLISIS DE PUESTO:

Es un cuestionario que sirve para obtener información sobre los componentes del puesto, desde el titulo del puesto, jefe inmediato, subordinados y, funciones o actividades; así como os requisitos de la cualidades humanas necesarias para desempeñarlo satisfactoriamente, tales como: estudios o conocimientos necesarios  sexo, edad, experiencia, habilidades y perfil del puesto.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:

Es una técnica en la que se reclasifican pormenorizadamente las labores que se desempeñan en una unidad de trabajo especifica e impersonal.

ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO:

Es la lista de los "requerimientos humanos" de un puesto, o sea la educación, capacidad  etc.,  necesarias para cubrir un puesto.